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mycard交易發生錯誤在[問題] 儲值失敗卻扣款成功- 看板RO

作者[問題] 儲值失敗卻扣款成功
標題Yang17 (我胖胖)
時間2016-08-22 07:42:11 UTC



剛才去官網儲值兩次50點都交易失敗卻扣款成功

第一次是用信用卡付款,輸入簡訊認證碼後網頁當掉,

後來進去看紀錄是交易失敗,遊戲內未收到點數,

但信箱已經收到信用卡扣款成功的信件。

想說晚點再報客服處理好了


後來又去買了mycard 50點在官網用點數卡儲值

結果輸入帳密後網頁又卡住

進去看又是交易失敗,重新輸入帳密顯示卡片已儲值


打給mycard客服,客服回說遊戲廠商有跟他們說最近點數卡儲值可能會有這種問題

叫我去問遊戲客服


後來去官網客服填回報單了,等待回覆中

連續被吃了兩次50點是不是我臉太黑,崩潰

有人碰到過嗎?


-----
Sent from JPTT on my iPhone

--

推 dodosteve: 信用卡的話很正常,退款也不是一天兩天的事. 08/22 07:48
→ dodosteve: 點數卡我從沒遇到過失敗,商城餘額看過了嗎? 08/22 07:49
→ Yang17: 商城進去看過了,沒有收到點數 08/22 07:50
推 illci8333: 信用卡4次連續失敗 樓下有更慘? 08/22 08:05
→ chenx5: 郵局的很容易失敗,建議換其他家銀行 08/22 08:22
推 q8977452: 有公告了,可以去看 08/22 08:29
推 juan4zi: 我兩張不同家的信用卡線上刷沒成功過半次(各刷四次失敗 08/22 08:40
→ juan4zi: 有人比我更慘嗎?XD),問Mycard客服都說去詢問信用卡公司, 08/22 08:40
→ juan4zi: 問信用卡那邊說有扣款成功(但網頁顯示是交易失敗),還好 08/22 08:40
→ juan4zi: 有確定顯示交易失敗Mycard那邊就無法向銀行請款;只好認命 08/22 08:40
→ juan4zi: 散步出門買點數卡._./ 08/22 08:40
→ xpk905: 剛剛儲了150也是發生這樣的狀況 08/22 10:07
→ xpk905: 已經填回報單不知道會怎麼樣 還好是用禮物卡買的... 08/22 10:07
→ xpk905: 收到回應是現在系統異常,待正常後幫我處理 08/22 13:13
→ Yang17: 卡片是刷富邦,公告剛才有看到了,前幾天信用卡還有刷成功 08/22 14:42
→ Yang17: 所以沒發現QQ,官網回報單客服還未回應,mycard客服已經回 08/22 14:42
→ Yang17: 了,說點數卡當下已儲值成功,請我自己去找遊戲廠商處理.. 08/22 14:42
→ xpk905: 回報官方已處理完畢,點數進去了 08/22 15:34
→ Yang17: 剛才也處理完畢收到點數了 08/22 18:32

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